Kargo politikası

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Tüm gönderimler ücretsiz kargo kapsamında yapılmaktadır.

Teslimat Süresi

Kargo firması tarafından sağlanan teslimat süresi, gönderim yapılan bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Resmî tatiller ve mücbir sebepler teslimat süresini uzatabilir.

Hasarlı veya Açık Kargo Durumu

Siparişiniz kargo görevlisi tarafından teslim edilirken;

• Paket hasarlıysa

• Ambalajı açılmışsa

• Ezilmiş, yırtılmış veya içeriği eksik görünüyorsa

kargoyu teslim almayınız ve durumu hemen bizimle iletişime geçerek bildiriniz.

Teslim alındıktan sonra kargo kaynaklı hasar ve kayıplardan firmamız sorumlu tutulamaz.

Yanlış veya Eksik Teslimat

Yanlış ya da eksik ürün teslim edilmesi durumunda, teslimat tarihinden itibaren en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra çözüm sağlanacaktır.

İletişim

Kargo ile ilgili her türlü soru ve bildirimleriniz için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: demariaksesuar@gmail.com