Para iade politikası
Ürünlerimiz için 14 gün içinde para iadesi hakkı bulunmaktadır.
İade talebinde bulunabilmeniz için ürünün;
-
Jelatini açılmamış / sökülmemiş olması
-
Kullanılmamış ve denenmemiş olması
-
Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi
-
Fatura veya satın alma belgesi ile iade edilmesi
gerekmektedir.
Jelatini açılmış, kullanılmış veya ambalajı bozulmuş ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmez.
İade sürecini başlatmak için demariwatch@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade talebi onaylandıktan sonra tarafınıza iade gönderimiyle ilgili bilgilendirme yapılacaktır.
İade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmez.
İadelerin gönderileceği adres, iade onayı sonrasında tarafınıza bildirilecektir.
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen kontrol ediniz.
Ürün hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilmişse en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra sorun çözüme kavuşturulacaktır.
İade Edilemeyen Ürünler
-
Jelatini açılmış ürünler
-
Kullanılmış veya denenmiş ürünler
-
İndirimli ürünler
-
Hediye kartları
iade kapsamı dışındadır.
Değişim
Değişim işlemi yapılmamaktadır.
Yeni bir ürün almak isteyen müşterilerimizin, mevcut ürünü iade ederek iade onayından sonra ayrı bir sipariş oluşturmaları gerekmektedir.
Garanti Bilgisi
Satın alınan tüm ürünler 2 yıl garanti kapsamındadır.
Garanti, üretim kaynaklı arızaları kapsar. Kullanıcı hatasından kaynaklanan durumlar garanti kapsamı dışındadır.
Para İadeleri
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
İade onaylandığı takdirde, ödeme orijinal ödeme yöntemiyle en geç 10 iş günü içinde gerçekleştirilir.
Bankanızın para iadesini hesabınıza yansıtma süresi değişiklik gösterebilir.
İade onayından itibaren 15 iş günü içinde ödeme tarafınıza ulaşmazsa lütfen demariwatch@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.