MADDE 1: TARAFLAR VE TANIMLAR
1.1. SATICI BİLGİLERİ:
Ünvanı: BAHAR MOHAMMAD (Demari Watches)
Adresi: Mahmutbey Mah. 2448. Sok. No:71 Bağcılar / İSTANBUL
Web Sitesi: demariwatches.com
E-posta: demariwatch@gmail.com
Telefon: +90 534 060 83 47
(Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.)
1.2. ALICI BİLGİLERİ: demariwatches.com internet sitesine üye olan veya üye olmaksızın alışveriş yapan, sipariş formunda bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişidir. (Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.)
1.3. ÖDEME HİZMET SAĞLAYICI: Sitedeki tüm tahsilat işlemleri iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
MADDE 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ
3.1. Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dahil satış bedeli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşur. 3.2. Ödeme Yöntemi (iyzico): ALICI, ödemelerini kredi kartı veya banka kartı ile iyzico güvenli ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirir. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve kaydedilmez. 3.3. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, kartın yetkisiz kullanımı veya sistem hatalarından doğabilecek risklerden SATICI sorumlu tutulamaz. iyzico üzerinden yapılan işlemlerin güvenliği iyzico ve ilgili banka sorumluluğundadır.
MADDE 4: GENEL HÜKÜMLER
4.1. Bilgi Doğruluğu: ALICI, sipariş verirken bildirdiği adres, telefon ve e-posta bilgilerinin doğruluğunu taahhüt eder. Yanlış bildirim nedeniyle ürünün teslim edilememesi durumunda tüm sorumluluk ALICI'ya aittir. 4.2. Yaş Sınırı: 18 yaşından küçük kişiler web sitesinden alışveriş yapamaz. SATICI, ALICI'nın yaşını doğru beyan ettiğini kabul eder. 4.3. Ürün Görselleri: Saatlerin fotoğrafları ile gerçek ürün arasında dijital ekran kalibrasyonu nedeniyle minimal renk farkları olabilir. Bu durum bir ayıp olarak nitelendirilemez. 4.4. Fiyat Hataları: Yazılım veya sistem hatalarından kaynaklanan aşırı fiyat yanlışlıklarında SATICI, siparişi iptal ederek bedel iadesi yapma hakkını saklı tutar.
MADDE 5: TESLİMAT VE KARGO PROSEDÜRÜ
5.1. Süre: SATICI, siparişin onaylanmasından itibaren 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla ürünü teslim eder. 5.2. Hasar Kontrolü: ALICI, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmelidir. Paket hasarlıysa (ezik, ıslak, yırtılmış) kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan paketlerde SATICI sorumluluk kabul etmez. 5.3. Adreste Bulunmama: ALICI'nın adreste bulunmaması nedeniyle kargonun geri dönmesi durumunda, ikinci gönderim masrafları ALICI'ya yansıtılabilir.
MADDE 6: CAYMA HAKKI VE ÖZEL İADE ŞARTLARI
6.1. Süre: ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. 6.2. Koşulsuz İade Şartı (Önemli): SATICI, müşteri memnuniyeti kapsamında; saat üzerindeki koruyucu şeffaf jelatinler sökülmediği, kordon ayarı (bakla çıkarma/ekleme) yapılmadığı ve ürün üzerinde mikro çizik dahi oluşmadığı sürece koşulsuz iadeyi kabul eder. 6.3. İade Edilemeyecek Haller:
Saatin koruyucu jelatinlerinin çıkarılması.
Kordonun ALICI'nın bileğine göre ayarlanması veya delik açılması.
Ürünün kullanılması sonucu oluşan parfüm, ter kokusu veya fiziksel deformasyon.
Orijinal kutunun, sertifikanın veya faturanın kaybolması/zarar görmesi. 6.4. İade Kargo: Cayma hakkı kapsamında iadelerde, ürün SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile gönderilirse kargo ücreti SATICI'ya aittir.
MADDE 7: iyzico İADE PROSEDÜRÜ
7.1. ALICI iade hakkını kullandığında, ürün SATICI tarafından kontrol edildikten sonra onaylanırsa bedel iadesi iyzico üzerinden gerçekleştirilir. 7.2. iyzico üzerinden yapılan iadeler, bankaların iç süreçlerine bağlı olarak kredi kartlarına 1-3 iş günü, banka kartlarına ise 7-10 iş günü içinde yansır. Bu süreçlerdeki gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz. 7.3. Taksitli alışverişlerde iyzico bedeli bankaya tek seferde öder, ancak banka ALICI'nın ekstresine iadeyi taksitli olarak yansıtabilir.
MADDE 8: GARANTİ VE SATIŞ SONRASI HİZMETLER
Ürünler, üretim hatalarına karşı SATICI veya ithalatçı firma garantisi altındadır. Kullanıcı hataları (çarpma, düşme, su geçirmezlik sınırının aşılması, pillerin oksitlenmesi vb.) garanti kapsamı dışındadır.
MADDE 9: KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)
ALICI’ya ait veriler (ad, adres, tel), 6698 sayılı KVKK uyarınca sadece siparişin ifası, iyzico ödeme onayı ve kargo teslimatı amacıyla kullanılır. SATICI, bu verileri izinsiz olarak reklam/pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayacağını taahhüt eder.
MADDE 10: MÜCBİR SEBEPLER
Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan, tarafların kontrolü dışında gelişen (doğal afet, savaş, grev, siber saldırı, gümrük blokajı vb.) durumlarda tarafların yükümlülükleri askıya alınır. Durumun 30 günü aşması halinde tarafların sözleşmeyi tek taraflı fesih hakkı doğar.
MADDE 11: YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise SATICI’nın yerleşim yeri olan İstanbul (Bağcılar) Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
MADDE 12: YÜRÜRLÜK
ALICI, web sitesi üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde ve "Mesafeli Satış Sözleşmesini okudum, onaylıyorum" kutucuğunu işaretlediğinde işbu sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş sayılır.
SATICI: BAHAR MOHAMMAD (Demari Watches) ALICI: [Sipariş Formu Verileri] TARİH: [Sipariş Onay Tarihi]
